Bankowość elektroniczna - definicje i korzyści
Bankowość elektroniczna (e-banking) jest formą usług oferowanych przez niektóre banki, polegającą na umożliwieniu klientowi dostępu do jego rachunku za pośrednictwem komputera bądź innego urządzenia elektronicznego, np. telefonu i łącza telekomunikacyjnego. W zależności od banku i wykorzystywanego oprogramowania, może ona pozwalać jedynie na bierny wgląd w stan konta i ewentualne uzyskanie ogólnych informacji na temat usług banku (np. oprocentowanie lokat), bądź również na aktywne dokonywanie operacji na rachunkach, takich jak przelewy, zakładanie lokat, czy zamawianie czeków). Jednym z rodzajów bankowości elektronicznej jest tzw. bankowość internetowa, które umożliwia dostęp do rachunku bankowego przy wykorzystaniu technologii przeglądarek internetowej.
Korzyści płynące z usług bankowych prowadzone drogą elektroniczną:
a. dla klientów są to:
-
możliwość wglądu w aktualny stan ich rachunków bankowych o każdej porze;
-
szybsza realizacja zleceń;
-
oszczędność czasu i pieniędzy związana z koniecznością osobistego odwiedzania oddziału bankowego;
-
oszczędność czasu i pieniędzy związana z koniecznością ręcznego wypełniania dokumentów i zleceń bankowych;
-
eliminacja zagrożeń związanych z dokonywaniem transakcji metodami tradycyjnymi, takich jak np. kradzież gotówki czy innych papierów wartościowych i dokumentów bankowych;
-
oszczędności związane z ograniczeniem konieczności zapewnienia bezpieczeństwa fizycznego.
b. dla banku są to:
- możliwość szybszej obsługi klienta;
- lepsze dostosowania się do potrzeb klienta;
- oszczędności związane z tworzeniem rozbudowanej sieci filii i oddziałów oraz zatrudnianiem licznego personelu;
- oszczędności związanych z przetwarzaniem tradycyjnych dokumentów;
- eliminacja zagrożeń dotyczących transakcji wykonywanych metodami tradycyjnymi (np. kradzież i fałszowanie dokumentów bankowych).